3 خطوات من أجل تغيير رقم الهاتف في تطبيق الحصن

آخر تحديث: 20 أغسطس 2021
3 خطوات من أجل تغيير رقم الهاتف في تطبيق الحصن

يبحث في الآونة الأخيرة العديد من مواطني الإمارات العربية علي كيفية تغيير رقم الهاتف في تطبيق الحصن بحيث قد يجد البعض صعوبة في تغيير رقم الهاتف و التعديل على البيانات والمعلومات الشخصية داخل التطبيق.

نظرا لأهمية تطبيق قمنا عبر موقع عرب ويب على توضيح مجموعة من الأمور المهمة من بينها كيف يعمل تطبيق الحصن و كيفية تعديل البيانات المدخلة و أيضا كيفية تنزيل برنامج الحصن على أجهزة الأندرويد و أجهزة أبل.

برنامج الحصن وزارة الصحة

تطبيق الحصن هو برنامج أنشأته وزارة الصحة الإماراتية لمتابعة المصابين بفيروس كورونا و أيضا لمعرفة المخالطين يمكن من خلال التطبيق أيضا معرفة نتيجة فحوصات كورونا ، و يعمل أيضا التطبيق على أعلام المستخدم في حالة خالط أحد مصاب بالفيروس ، و يسمح لك برنامج حصن من الولوج إلى الأماكن العامة والمرافق الترفيهية إذا كان المستخدم ملقح أو غير حامل للفيروس.

تسعى وزارة الصحة الإماراتية من خلال التطبيق الحد من انتشار الفيروس و متابعة المصابين ومعرفة المخالطين و الأماكن التي تم الولوج إليها و في كل مرة يتم إشعار المواطن بوجود حالة مصابة قريبة منه لكي يتم تطبيق التباعد والإجراءات الوقائية.

تغيير رقم الهاتف في تطبيق الحصن

واجه العديد من المواطنين و مستخدمي تطبيق الحصن في الآونة الأخيرة مجموعة من المشاكل المتعلقة بظهور وتفعيل مؤشر «E» الدي يتبت أن الشخص قام بأخد جرعتين من اللقاح و يتوفر على اختبار كورونا سلبي بالإضافة إلى صعوبة في تحديث البيانات و تغيير رقم الهاتف من خلال إعدادات التطبيق ، و قد أعلنت إدارة التطبيق أنه علي المواطن القيام بمصحة الأنف و تحديث البيانات يوم لكي يتم تفعيل العلامة الخاصة بإتمام الشخص تلقي جرعتَي اللقاح بعد 28 يوماً من تاريخ الجرعة الثانية في هذه الحالة يتم تحديد البيانات بشكل آلي لكن في حالة ظهور مشاكل في البرنامج في هذه الحالة يمكن إتباع المراحل التالي :

  • يتم حذف التطبيق من على الجهاز تم اعادة تنزيله مرة أخرى و تسجيل الدخول والتأكد من ظهور  مؤشر E.
  • يتم التواصل مع الجهة التي قامت من خلالها القيام بإختبار PCR للتأكد من خلوك من الفيروس ، لكي يتم إدخال البيانات الخاصة بالإختبار.
  • يمكنك أيضا التواصل مع إدارة التطبيق من خلال الدعم الفني عبر الأرقام التالية 8004676 و  800937292 بعد الاتصال بأحد الأرقام يقوم الموظف بأخذ بعض المعلومات الشخصية وتزويده بالرقم الجديد.

تطبيق الحصن الاماراتي لا يعمل

هناك عوامل عديدة قد تكون السبب في أن تطبيق الحصن لا يعمل من بينها أن نظام تشغيل الهاتف الخاص بك يحتاج إلى التحديث أي أنه يحتوي علي نسخة قديمة ، في هذه الحالة يمكنك الدخول إلى إعدادات الهاتف والقيام بالتحديث بشكل ألي.

السبب الثاني هو حدوث مشكل أثناء تنصيب التطبيق و الذي أدي إلي عدم عمله و لحل هذا المشكل كل ما عليك فعله هو حذف التطبيق من الجهاز وإعادة تنصيبه مرة أخرى.

السبب الثالث هو عدم إعطاء جميع الصلاحية الوصول لبعض الخصائص و التي من دونها لا يمكن للتطبيق أن يعمل و بينها السماح للتطبيق بالولوج الى الكاميرا و أيضا إلي GPS لتحديد المواقع والوصول إلى جهات الإتصال.

و أخيرا يمكنك الاتصال بخدمة العملاء إذا كنت مازلت تواجه مشاكل في تشغيل التطبيق.

رقم تطبيق الحصن

وفرت إدارة تطبيق الحصن رقم موحد للإجابة على إستفسارات المواطنين وإيجاد حلول لبعض المشاكل المتعلقة بتحميل التطبيق و كيفية القيام بتحديث البيانات و تغيير رقم الهاتف و أمور أخرى.

رقم الهاتف : 8004676

البريد الإلكتروني : [email protected]

تنزيل برنامج الحصن

يعمل برنامج حصن على جميع الهواتف الذكية بنظام الأندرويد ونظام IOS الخاص بـ أبل ، بعد تنزيل التطبيق يمكنك التسجيل عن طريق إدخال المعلومات المطلوبة وإضافة أفراد الأسرة ، يقوم البرنامج بإنشاء حساب خاص بك يحتوي على ثلاثة مستويات ولكل مستوى لون خاص به :

  • الأحمر : يشير إلى أن آخر نتيجة فحص قمت بها إيجابية أي أنك حامل للفيروس و عليك التواصل فورا مع الجهات المعنية.
  • عنبري : يشير إلى أنك خالطت أحد المصابين بالفيروس وقد يكون الفيروس انتقل اليك لدي من الضروري القيام بفحص جديد.
  • أخضر : يشير إلى أن حالتك الصحية عادية و خالي من الفيروس و ايضا قمت بأخذ جرعتين من اللقاح.

بعد التعرف على مزايا التطبيق يمكنك الان القيام بتحميل التطبيق لأجهزة الأندرويد مباشرة من هنا و لأجهزة أبل من هنا.